Grazie al laboratorio tecnico interno alla propria sede a al personale altamente qualificato in campo informatico, sia hardware che software, Global Informatica può garantire ai propri clienti un servizio di assistenza completo e tempestivo sia attraverso la teleassistenza su segnalazioni telefoniche di problemi che di interventi onsite presso la sede del cliente.

Oltre agli interventi da pagare una tantum, Global Informatica offre la possibilità di stipulare anche contratti di canone annuale che comprendono già il costo delle uscite del tecnico e degli interventi da fare escludendo le eventuali parti di ricambio che potrebbero servire. Sottoscrivere un contratto di assistenza velocizza ulteriormente sia gli interventi che le pratiche burocratiche offrendo un servizio efficiente in tempi rapidi.

Nello specifico si distinguono due tipi si assistenza tecnica:

	Assistenza Software Forniamo assistenza informatica qualificata su sistemi Windows, Linux e Mac (Apple). L'assistenza può essere in loco presso la sede del cliente, presso il nostro laboratorio in via Cremona 36 a Mantova o effettuata da remoto tramite strumenti di teleassistenza.
	Assistenza hardware Forniamo assistenza tecnica qualificata su Server, Workstation, Personal Computer per uso professionale e generico basati su piattaforma Intel® di nostra produzione, ma anche, secondo la necessità, su dispositivi ed attrezzature di terze parti; tra i vari marchi trattati potete trovare la Acer, HP, Toshiba, Vaio, Enface e Apple.